Kloppend Hart - GVB ... genomen van scripts en vaste zinnetjes de medewerker kan nu binnen bepaalde kaders zelf de insteek van het klantcontact bepalen Wegens de coronamaatregelen werkt iedereen thuis vertelt Chantal ...
[Report #NMW] ‘We moeten blijven meebewegen’ ... teveel moet vasthouden aan vaste regels Met die insteek zegt AFAS iedere medewerker verschillend te behandelen Met de campagne Wat drijft jou en een podcast over werkgeluk wil het familiebedrijf er ...
Vodafone test klantcontact via virtuele assistent Alexa ... door het inspreken van een vaste zin Met deze vorm van stemherkenning zou het onthouden van wachtwoorden om toegang te krijgen tot een account tot het verleden gaan behoren De pilot loopt nog tot ...
Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021 ... geleid tot meer vaste arbeidsovereenkomsten Of is er door de coronacrisis juist sprake van meer flexwerk Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen binnen klantcontactorganisaties Dit ...
Customer Service Professional: een waardevolle en boeiende job! ... in het loslaten van de vaste scripts waardoor gesprekken natuurlijker worden waarbij het winnen van vertrouwen van de persoon aan de andere kant van de lijn echt precair is Dat vertrouwen ...
We gaan voor 'EE' ... dan wij denken is percentage vaste dienstverbanden is de laatste 20 jaar zo goed als gelijk gebleven Dat 90 van de jonge werknemers 15 tot 25 jaar een baanduur heeft van 5 jaar of korter is makkelijk ...
Nederland proeftuin voor Italiaanse GI Group ... de uitzendkracht eerder een vaste aanstelling aan te bieden Wat dat aangaat is de nieuwe Wet werk en zekerheid verre van een verbetering en een achteruitgang voor een flexwerker Maar ze weet als ...
Wat prijswinnende hoteliers van elkaar leren ... ketenhotel werken we volgens vaste standaarden zoals de Food Health Safety Standard en zijn we ISO gecertificeerd Recent hebben we met name meer gefocust op de ontwikkeling van de medewerkers Door ze ...
38 - Centric - ICT Servicedesk als specialisatie ... keuzes maken Zo zijn er geen vaste scripts en pauzes regelen de medewerkers onderling Ons faciliterend leiderschap legt het initiatief bij de medewerkers in het team Het ServiceDesk MT stuurt ...
Trends klantcontact 2022 ... februari 2020 hadden mensen vaste gewoonten In maart 2020 konden al die routines overboord Daar is nog geen nieuwe algemeen aanvaarde werkwijze voor in de plaats gekomen Dat is een window of ...